Weiterbildung »Business-Mediation / Konfliktmoderation« (QRC-zertifiziert)

Konflikte zwischen Mitarbeiter:innen können sich negativ auf das gesamte Team auswirken und die Arbeitsatmosphäre vergiften: Informationen werden nicht weitergegeben, die Mitarbeiter:innen blockieren sich gegenseitig und es bilden sich Koalitionen, die das Team spalten. Mit der Weiterbildung erhalten Sie das Handwerkszeug, um Kontakt und Vertrauen zwischen den Konfliktparteien wiederherzustellen und mit ihnen zukunftsfähige Lösungen zu finden. Sie lernen praxistaugliche Modelle kennen und erleben bewährte Methoden der Mediation — damit werden Sie auch selbst kompetenter in eigenen Konfliktsituationen.

METHODIK
• Trainerimpulse zu zentralen Konfliktmodellen
• Life-Demonstrationen der wesentlichen Methoden
• Praxisübungen mit intensivem Feedback
• Supervision von Praxisfällen der Teilnehmer:innen
• Präsenz- und Awareness-Übungen für die Selbstmanagement-Praxis
• Erproben der Methoden im Arbeitsalltag mit kollegialer Reflexion
Fokus der Weiterbildung sind Konflikte zwischen 2 Personen.

INHALTE DER WEITERBILDUNG

Die Weiterbildung »Konfliktmoderation« erfolgt praxisnah, theoretisch fundiert und
ist zertifiziert durch den Qualitätsring Coaching und Beratung e.V.

1. Modul (3 Tage)
Konfliktmodell: Wie Konflikte entstehen und eskalieren.
Wie die Ebenen »Wahrnehmung/Denken, Gefühle und Bedürfnisse« in der Kommunikation zusammenspielen.
Was passiert im Gehirn in Konfliktsituationen?
Durch gezielte Fragetechniken negative Urteile und Schuldzuweisungen der Streitparteien auflösen.
Präsenz und Awareness als innere Grundlage, die Konfliktenergie »halten« zu können.
Wahrnehmungen und Interpretationen im Konflikt unterscheiden können.
Die Streitparteien zu gegenseitigem Zuhören anregen.
Die hinter den Vorwürfen verborgenen Bedürfnisse mit den Konfliktparteien herausarbeiten.
Als Moderator:in in der eigenen Mitte bleiben, wenn es turbulent wird.
Rolle und Haltung als Konfliktmoderator:in klären.

Live-Webinar (3 Stunden)
• Reflexion der Praxiserfahrungen
• Besprechung konkreter Fälle

Lerntandemtreffen (ca. 4 Stunden)
Kollegiale Unterstützung und Übung

2. Modul (3 Tage)
Phasenkonzepte einer Konfliktklärung kennen und konkret üben.
Dominanzverhalten als Schutzmechanismus verstehen.
Die Bereitschaft der Konfliktparteien fördern, konstruktiv an den Streitthemen zu arbeiten.
Durch eigenes Vorbild Empathie zwischen den Konfliktparteien ermöglichen.
In einem kreativen Prozess der Ideenfindung zu konkreten, tragfähigen Win-Win-Lösungen kommen.
Für die Konfliktparteien einen sicheren »Container« bieten, um sich öffnen zu können.
Methodentools aus der Wirtschaftsmediation kennen lernen.
Mit präziser Konfliktdiagnosen die richtigen Interventionen wählen.
Die persönliche Konfliktkompetenz weiter entwickeln.

Abschluss
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Weiterbildung erhalten Sie ein Zertifikat mit dem Titel: »Konfliktmoderation« —
zertifizierte Weiterbildung durch den Qualitätsring Coaching & Beratung e.V.

ICO Institut für Coaching &
Organisationsberatung
Telefon: 0821 - 5697 5670
E-Mail: info@ico-online.de

Rainer Paszek
ist seit 1999 als Trainer, Berater, Mediator und Coach (dvct-zertifiziert) tätig, Pädagogikstudium, Studium der Betriebswirtschaftslehre, Ausbildung zum Industriekaufmann.
Tätigkeitsschwerpunkte: Führungskräftequalifizierung | Teamentwicklung und Supervision | Entwicklung von Gesprächskultur durch Dialog | Moderation von Konflikten und Konfliktmanagement | Organisationsaufstellungen | Coaching in Krisen- und Übergangssituationen | Mediation mit Einzelpersonen und Teams.
Aus- und Weiterbildungen: Systemische Supervision und Coaching im Management (IFW, München), Dialog in Organisationen (Trigon Entwicklungsberatung, München), Mediation in Organisationen (Trigon Entwicklungsberatung, München), NLP (Dr. G. Bayer).

zzgl. MwSt.
2.951,20 € inkl. MwSt.
(inkl. Seminargetränken, Mittagessen, Kaffeepausen & Snacks)
10% Ermäßigung für Selbstzahler

Umfang: 6 Tage + 3 Stunden Live-Webinar
Termine: Modul 1: 22.—24. Oktober 2025
Webinar: 13. November 2025 (15:00—18:00 Uhr)
Modul 2: 3.—5. Dezember 2025

Zeiten: 1. Tag: 10:00—19:00 Uhr I 2. Tag: 09:00—18:00 Uhr I 3. Tag: 09:00—16:00 Uhr