Konfliktgespräche zielorientiert führen und leiten
Konflikte sind allgegenwärtig, sei es im beruflichen Umfeld oder im privaten Leben. Dieses Seminar zur mediations-orientierten Konfliktkommunikation vermittelt Wissen und Fähigkeiten, um Konflikte proaktiv anzugehen, zieldienliche Lösungen für sich und andere zu finden und zu einem positiven und produktiven Umfeld in Ihrem beruflichen wie privatem Leben beizutragen. Die Konfliktkommunikation als wichtigstes Instrument der Konfliktklärung bezieht sich auf die Art und Weise, wieMenschen miteinander in Konfliktsituationen kommunizieren, um Konflikte zu klären oder zu lösen.
In zwei dreitägigen Seminarmodulen vermitteln wir essenziell die Hintergründe zu Konflikten, die Bedeutung von Konflikten für persönliches Wachstum und soziale Dynamik sowie die Phasen von Konfliktgesprächen auf der Basis aus der Mediation abgeleiteter Konfliktkommunikationshaltungen und -techniken.
Der Fokus liegt in beiden Modulen auf einem maximalen Praxisanteil der Übung von Kommunikationskompetenzen, um sicherzustellen, dass die Teilnehmenden die erlernten Fähigkeiten sofort anwenden können:
- Simulationen von Konfliktszenarien aus der realen Welt. Gerne integrieren wir hier Konfliktfälle der Teilnehmenden.
- Konkrete Übungen zur Anwendung von Kommunikations- und Konfliktlösungshaltungen und -techniken.
- Feedback und Diskussion zur Verbesserung der Fähigkeiten.